よくあるご質問
施設利用ついて、皆様から寄せられるご質問についてお答えします。
富津市公共施設予約システムとは？
どんなシステムですか？
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インターネットに接続されたパソコン、携帯電話、スマートフォンを使って、施設の空き状況の確認や予約申し込みができるシステムです。
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どんな施設で利用できますか？
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テニスコートや野球場、体育館などのスポーツ施設を予約する場合に利用できます。
※陸上競技場については、施設窓口へ直接お問い合わせください。
利用者登録
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利用者登録をすると、どのようなことができますか？
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予約の申込みや予約内容の確認・取消ができるようになります。
施設の空き状況の確認や施設案内の照会には利用者登録は必要ありません。
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利用者登録をする方法は？
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「富津市公共施設予約システムご利用の手引き」の4ページに記載されている登録窓口でお申し込みください。
「利用者登録申請書」に必要事項をご記入いただき、申請受け付け後、利用者IDとパスワードが発行されます。
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メールアドレスやパスワードを変更するには、どうしたら良いですか？
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トップ画面（トップメニュー）の「マイページ」より利用者ID・パスワードを入力後、「利用者情報の変更」ボタンを選択し、変更してください。
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利用者登録した内容を変更するには、どうしたら良いですか？
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メールアドレス、パスワード以外はシステムで変更できませんので、「利用者登録内容変更申請書」に必要事項をご記入いただき、本人確認ができるもの及び変更内容のわかる書類を持参のうえ、登録窓口へお越しください。
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利用者登録を取消するには、どうしたら良いですか？
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「利用者登録内容変更申請書」に必要事項をご記入いただき、本人確認ができるものを持参のうえ、登録窓口へお越しください。
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「利用者ID・パスワードが間違っています」というメッセージが表示されました。
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利用者登録通知書に記載されている利用者ID・パスワードを再度確認してください。
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パスワードを忘れた場合は、どうしたら良いですか？
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「利用者登録内容変更申請書」に必要事項をご記入いただき、本人確認ができるものを持参のうえ、ご本人（団体の場合は代表者又は連絡者）が登録窓口へお越しください。
パスワードを新規に発行します。
システムの利用方法について
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サービス利用の流れを教えてください。
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トップ画面（トップメニュー）の「ご利用の手引き」をご覧下さい。
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申し込んだ予約を確認するには、どうしたら良いですか？
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トップ画面（トップメニュー）の「マイページ」より利用者ID・パスワードを入力後、「申し込み状況の確認、取消」ボタンを押し、申し込んだ予約の一覧を表示します。
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予約をキャンセルするには、どうしたら良いですか？
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トップ画面（トップメニュー）の「マイページ」より利用者ID・パスワードを入力後、「申し込み状況の確認、取消」ボタンを押し、申し込んだ予約の一覧を表示します。
予約情報右側の「表示」ボタンを押すと予約内容詳細が表示され、「取消」ボタンを押すと予約の取消ができます。
なお、インターネットからの予約の取消は使用したい日の3日前まで可能ですが、使用したい日の2日前以降のキャンセルや抽選により予約が確定したもの、団体利用での使用したい日の30日前以降のキャンセルについては、施設窓口までお問い合わせください。
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利用したい施設の空き状況の確認や予約の申込みをするには、どうしたら良いですか？
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トップ画面（トップメニュー）の「空き状況を確認」ボタンを選択し、検索方法画面から「施設で確認」ボタンを押し、次の画面で利用したい施設を検索することができます。
予約をする場合は、利用者ID・パスワードを入力後、予約手続きを行ってください。
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利用目的に合う施設を検索し、空き状況の確認や予約の申込みをするには、どうしたら良いですか？
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トップ画面（トップメニュー）の「空き状況を確認」ボタンを選択し、検索方法画面から「条件を指定して検索」ボタンを押し、次の画面で利用目的を選択すると、利用目的にあった施設の空き状況を見ることができます。
予約をする場合は、利用者ID・パスワードを入力後、予約手続きを行ってください。
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システムの利用できる時間帯は決まっていますか？
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24時間ご利用いただけます。
ただし、メンテナンス等で停止する場合がありますので予めご了承ください。
動作環境について
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画面上のボタンを押しても動作しません。
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ブラウザの設定を確認してください。
Javaスクリプトが有効になっていない場合、システムは正常に動作しません。
